Повернення товару

📌 Повернення товару належної якості

✅ Коли можна повернути?

  • До отримання замовлення – у будь-який час.

  • Після отримання – протягом 7 днів (не враховуючи день покупки).

✅ Умови повернення:

  • Товар не використовувався, збережені його товарний вигляд і властивості.

  • Є документ, що підтверджує покупку.

  • Виняток: товари з індивідуальними властивостями, які можуть використовуватися тільки конкретним покупцем, не підлягають поверненню.

✅ Як відбувається повернення?

  • Продавець повертає гроші протягом 10 днів після отримання запиту.

  • Витрати на доставку не компенсуються.

⚠️ Повернення товару неналежної якості

🔴 Що таке товар неналежної якості?
Товар з істотним дефектом (брак, пошкодження), який не дозволяє використовувати його за призначенням.

🔹 Що може вимагати покупець?

  • 🔄 Обмін на аналогічний або інший товар з перерахунком вартості.

  • 💰 Зменшення ціни.

  • 🔧 Безкоштовний ремонт або компенсація за його усунення.

  • ❌ Відмова від покупки з поверненням коштів.

🔹 Додатково для технічно складних товарів:

  • Обмін на аналогічний товар.

  • Повне повернення грошей.

✅ Терміни повернення:

  • Якщо є гарантія – протягом усього гарантійного терміну.

  • Якщо гарантії немає – у розумні терміни, але не більше 2 років.

🔎 Важливо!
Якщо інтернет-магазин вважатиме, що поломка сталася через неправильну експлуатацію, він може відмовити в поверненні. У разі суперечки проводиться незалежна експертиза.